Bij Het uusje is het niet mogelijk de handgemaakte producten te retouneren. Deze producten worden namelijk special voor u op bestelling gemaakt. Bent u niet tevreden over het product neemt u dan wel contact met ons op zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Wij verzenden via post.nl zodra u zending op de post gaat ontvangt u hier een track en trace code van hiermee kunt u de bestelling volgen.

Het verleden heeft geleerd dat er niet altijd zuinig met de post word omgegaan. Wij als webshop zijn daar ondanks zorgvuldige inpakkunsten wel eens de dupe van samen met onze klant natuurlijk!
Daarom willen wij je vragen:
Als je pakket kapot aankomt meld dit dan binnen 24 uur aan ons, maak fotos van de verkpakking ( alle zijde) en laat op die fotos ook duidelijk het verzendlabel zien.

We krijgen wel eens de vraag waarom we geen “nette”dozen hebben. Dit doen wij met een reden namelijk : Het milieu ! Wij halen de dozen op bij fietsenmakers, snijden ze in stukken en maken hier dozen van. Ideaal voor ons want onze producten wijken vaak veel af van de dozen die je kunt bestellen. En op deze manier word dit karton niet onnodig weggegooid.